很多机构收了钱就变身“甩手掌柜”，给一份方案就失联，客户有疑问找不到人，行情波动时只能独自焦虑、盲目操作。吴老师给每位客户配备专属理财顾问，工作日9:00-23:00全程在线，消息10分钟内响应，哪怕深夜有疑问也能及时回复，给足情绪支撑。2024年7月大盘暴跌3%，孙女士10万养老钱持仓下跌，凌晨11点慌得发消息求助，半小时就收到顾问回复：附带市场解读和持仓分析，告知是短期情绪宣泄，还承诺第二天全程盯盘同步动态。第二天大盘反弹，个股涨2个点，孙女士庆幸自己没盲目割肉。每季度顾问还会出具专属复盘报告，帮客户优化交易习惯，告别“合作后无人管”的尴尬。